올원뱅크는 NH농협의 모바일 뱅킹 앱이면서 간편 뱅킹 앱이라고 보시면 됩니다 올원뱅크 앱을 이용하다 보면 뱅킹 앱에 대해서 기능이나 사용법이 궁금할 수 있고 잘 모르실 수도 있습니다 이때는 고객센터 메뉴로 이동해 FAQ 부분을 참고하시거나 1:1 문의를 해보시는 방법도 있습니다
하지만 계좌나 카드 보험 대출 등 꼭 전화로 문의해야 해결되는 일도 있는데요 올원뱅크의 경우 지역 농축협에서 만든 앱이라 전용 대표 번호로는 1661-2100 번으로 전화 후 0번을 눌러 상담원을 연결하실 수 있습니다
ARS 고객행복센터
농협의 대표번호를 알아보자면
| 농협은행 | 1661-3000 | 농 축협 | 1661-2100 |
| 1522-3000 | 1522-2100 |
급하신 경우 농협 대표 고객센터 번호로 연락해 상담원을 연결 후 해결해 보실 수 있습니다 그 외 올원뱅크 앱에서 세부 고객센터 및 영업점 찾기 방법을 알아보겠습니다
고객센터 문의하기
올원뱅크 앱을 통해서도 부서별 고객센터를 알 수 있습니다
고객센터 문의하기
먼저 올원뱅크 앱을 열기 후 오른쪽 상단에 보이는 3선 모양을 눌러줍니다
3선 모양을 눌러보면 메뉴 중에 고객센터 메뉴가 보입니다 터치해 줍니다
고객센터 메뉴 화면을 보면 이렇게 FAQ, 상담원 문의, NH영업점 찾기 등 메뉴가 보입니다 순서대로 알아보겠습니다
FAQ
FAQ 화면을 보면 많은 분들이 자주 물어보시는 주제의 설명을 확인할 수 있습니다 답이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다
상담원 문의
상담원 문의 화면을 보면 올원뱅크 고객센터 탭이 보이고 부서별 전화번호가 보입니다
- 금융상품 상담 1661-3000
- 장애/서비스 상담 1661-3000
- AI콜봇 상담 1644-0000
- 1:1문의
등이 보이고 그 외 NH농협금융지주 고객센터
- NH농협카드 1644-4000
- NH투자증권 1544-0000
- NH농협생명 1544-4000
- NH손해보험 1644-9000
- NH캐피탈 1644-3700
- NH저축은행 1566-9574
- NH선물(국내) 02-3774-0333
- NH선물(해외) 02-3774-0333
- NH AMUNDI 자산운용 02-368-3600
등 부서별 고객센터 확인이 가능합니다
또한 기타 고객센터 확인도 할 수 있습니다
- 해외전용 고객센터 82-2-3704-1004
- 어르신 전용상담 1433-17
-고객센터 업무시간
일반 평일 08시 ~ 18시
분실 신고 365일 24시간
공동인증서 365일 24시간
으로 시간을 확인해 주시고 9시 이후 상담을 진행해 주시면 되겠습니다
영업점 찾기
농협 영업지점 찾기
메뉴중에 가장 오른쪽에 보이는 영업점 찾기 메뉴를 눌러주면 위치 액세스 창이 보이게 됩니다 위치 서비스 GPS를 켜는 것을 허용해 달라는 것 입니다 앱 사용 중에만 허용으로 합니다
허용을 해주면 자동으로 내 위치에서 가까운 농협 지점을 지도에 표시도 해주고 밑으로 주소와 전화 번호도 확인할 수 있습니다 300M 500M 1KM 2KM 부분을 눌러주면서 찾으면 빠릅니다
바로 오른쪽 탭에 영업점명 검색을 터치하고 원하는 영업점명이나 지역명을 입력 후 검색하면 주변에서 가까운 농협 지점을 찾을 수도 있습니다
또한 가까운 농협 ATM을 찾고 싶었다면 ATM 부분을 선택하고 또 다시 검색을 해주시면 지도에도 기기 위치 표시가 나오고 밑에 주소가 표시되 쉽게 알 수 있습니다 여기까지 올원뱅크 앱에서 부서별 농협 고객센터 전화번호와 영업점 찾기도 해보았습니다
보통 농협 앱 사용법의 경우 검색을 해보시거나 자녀들에게 물어보시는게 빠르고 금융 정보나 기타 사항에 대해서는 고객센터에 물어보시는 것이 훨씬 빠르실 수 있습니다
추천글
(농협 공동인증서 발급 및 인증서 내보내기)