NH농협카드는 농협 계좌가 있으신 분들 중에 신용카드나 체크카드를 발급해 이용하시는 분들이 많을 겁니다 저도 농협체크카드를 사용하고 있고 농협도 농협카드 앱이 있어서 달 마다 사용한 금액을 확인하거나 관리를 할 수 있습니다
이제 농협카드를 사용하다 보면 여러가지로 궁금한점이 생일 수 있습니다 카드이용이나 결제, 카드 해지, 카드 재발급, 분실신고, 카드 포인트나, 특정 카드에 대해서 물어보고 싶을 수 있고 사람마다 다양한 궁금증이 있을 수 있는데요
농협카드의 대표번호는 1644 – 4000으로 전화 후 상담원 연결을 통해 궁금한점을 물어보실 수 있습니다 그 외 1:1문의나 챗봇 상담 등 온라인 문의가 가능하고 ARS 이용 안내에서 부서별 전화번호도 확인이 가능합니다
기본적인 상담시간은 09:00 ~ 18:00까지입니다 대표번호는 알아보았고 같이 온라인 상담과 기타 전화번호도 알아보겠습니다
고객센터 온라인 문의하기
농협 고객센터 문으하기
저 같은 경우에는 농협카드 앱을 설치해 놓았기 때문에 농협카드 앱을 통해 알아보겠습니다 농협카드 앱을 열기 후 오른쪽에 보이는 3선 모양을 눌러줍니다
3선 모양을 눌러주면 다양한 메뉴가 보입니다 여기서 왼쪽 사이드에 보이는 고객센터 탭을 눌러줍니다
고객센터 텝을 보면 온라인 고객상담 부분이 보이고 하위 메뉴를 보면 1:1문의부터 챗봇상담, 자주묻는 질문, ARS 이용안내를 확인할 수 있습니다 하나하나 살펴보겠습니다
ARS 이용안내
ARS 이용안내 화면을 보면 위와 같이 기본 대표전화 번호 1644-4000번과 금융 카드대출 1644-9900번, 카드발급신청 1644-2744, 해외이용시 82-2-6942-6478, 승인/가맹점 상담 1644-7400 등 부서별 전화번호 확인이 가능하고 인증서 관리와 분실신고도 할 수 있습니다
자주묻는 질문
자주묻는 질문 화면을 보면 화면에서 확인하거나 내가 직접 검색을 해 볼 수 있습니다
챗봇상담
챗봇 상담은 AI 상담을 해주는 것으로 내가 궁금한 상담내용을 입력 후 보내기 하면 그에 맞게 알려주고 추천도 해줍니다
1:1상담하기
일대일 상담 화면은 궁금한점을 작성해 등록을 할 수 있습니다 답변에 조금 시간이 걸리지만 급하지 않은 분들은 이용해 보시면 좋습니다 운영시간은 평일 09:00 ~ 18:00까지 입니다 1:1 상담의 경우 회원정보변경, 카드발급, 즉시결제, 한도상향, 분실해제, 카드탈퇴 등은 처리가 불가합니다
밑으로 내려와보면 성명이 보이고 답변 알림은 알림톡 받기 또는 이메일 주소로 받기가 가능합니다 상담 유형 선택 후 제목입력, 상담 내용까지 쭉 입력하고 등록을 눌러줍니다
이용시간 안내
이용시간 안내 확인하기
간단하게 각종 서비스 이용시간 안내를 한눈에 볼 수 있습니다 이번에는 고객센터 부분에서 이용시간 안내 메뉴를 선택해 줍니다
이용시간 안내 화면을 보면 각종 조회 및 사고분실 신고, 각종 등록 및 신고 업무, 선청구 신청 취소, 단기카드대출(현금서비스) 신청 시간을 확인할 수 있습니다
또한 선결제 업무, 신용카드 비밀번호 사후 등록, 장기카드 대출(카드론), 기프트카드 환불 등 이용시간을 확인하시면 좀 더 수월하게 상담신청이 가능합니다 보통은 저 뿐만 아니라 한국 분들은 성격이 급하기 때문에 전화 연결로 해결하시는 경우가 많습니다
여기까지 농협카드 앱에서 대표전화 상담 번호 확인 및 온라인 상담하기 방법을 알아보았습니다 농협카드 홈페이지에서도 고객센터 탭을 통해 똑같이 확인이 가능합니다
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