현대해상은 주로 자동차 보험에 가입하기 위해 많이 이용하시는 곳입니다 현대해상 다이렉트 자동차 보험을 가입하신 분들도 있고 어린이 보험이나 기타 보험, 대출을 받으신 분들도 있으실 겁니다
운전자 보험이나 기타 보험 등 현대해상에서 서비스를 이용하는데 자동차 보험의 경우 하이카 특약 서비스인 고장출동서비스에 가입되어 있다면 고장시 기본적인 수리 6회 정도 무상으로 받을 수 있습니다
아무튼 이러한 서비스를 받아야 하거나 궁금한 점이 있을 경우 고객센터에 문의를 해야 하는데요 같이 간단하게 알아보겠습니다
현대해상 대표 고객센터
| 대표번호 | 1588 – 5656 |
| 이용시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
자동차 사고 고장출동 서비스의 경우 24시간 가능하고 주말인 경우 버튼 방식으로 부를 수 있습니다 위와 같이 대표 전화번호는 1588 – 5656번을 통해 연결 후 상담원 연결을 하시던가 원하는 번호를 터치해 연결이 가능합니다
현대해상 대표번호로 연결을 했다면 평일의 경우 보이는 번호를 확인 후 터치를 해주시면 됩니다 1번 고장출동, 2번 사고접수, 3번 보험금청구, 4번 장기보험관리, 5번 자동차보험관리, 6번 가입상담, 7번 대출/퇴직연금/펀드, 8번 증권 및 증명서 발급, 9번 불편사항 등 연결 가능합니다
해외 전화는 82-2-732-5656 입니다
심야나 토요일 일요일같은 공휴일은 고장출동, 사고접수, 단기운전자확대 특약, 가입상담, 보험계약대출, 증권 및 증명서 발급 등으로 상담이 축소됩니다
음성 ARS 이용시간
1.자동차 고장출동 요청, 사고접수, 증명서 팩스발송
- 24시간 (주말 공휴일 포함)
2.계약 변경 해지 접수
- 평일 09:00 ~ 16:20 (지급마감 16:30)
3.질병 상해 사고접수 및 보험금 청구, 보험신규가입 문의, 불편사항 접수 등 기타 상담
- 평일 09:00 ~ 18:00
4.보험계약대출 신청 보험료 납부
- 평일 09:00 ~ 18:00
5.보험계약대출 ARS 신청
- 24시간 (주말 공휴일 포함)
6.ARS 단기운전자 확대 특약 가입
- 24시간 (주말 공휴일 포함)
그 외 현대해상 전화번호
현대해상 대표번호 콜센터 외에 바로 직접 전화를 연결할 수 있는 번호도 알아보겠습니다
-다이렉트 자동차보험/운전자보험 가입상담
1577 – 1001
-인터넷 모바일 앱 이용 관련 문의
02 – 2116 – 1004
-보험계약대출 이용 및 관련 문의
1588 – 5655
-보험계약대출 이용 및 담보대출 신용대출 문의
1668 – 5655
–홈쇼핑, TM, 인터넷으로 보험 가입 후 계약 조회, 사고 접수(가입 상담)
1577 – 5659
-방카슈랑스 관련 상담 서비스 이용 문의
1588 – 5658
-교차판매 관련 상담
1577- 5658
-친절하고 사려 깊은 전문상담사와 마음 편하게 상담 (장애인 전용)
02 – 2116 – 1060
-어린이보험 전문가에게 가입 상담 및 어린이보험 관련 문의
1688 – 0055
-365일 24시간 빠르고 간편한 보험 가입 상담
1688 – 9599
언어 청각장애인 전용 문자상담
- 계약 관련 문의 013 – 3366 – 5653 (평일 09:00 ~ 18:00)
- 고장출동 및 자동차 사고접수 013 – 3366 – 5656 (365일 24시간)
수어상담 서비스를 연계하여 이용하려면 손말이음센터(www.relaycall.or.kr) 홈페이지 및 문의는 국번없이 107 번으로 연락하시면 됩니다
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